Laatst bijgewerkt: 22-12-2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Zakelijkpakketversturen.nl. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Zakelijkpakketversturen.nl en de klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
3.2 De op onze website vermelde tarieven zijn indicatief en onder voorbehoud.
3.3 Prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.
3.4 Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen.
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een verzendopdracht plaatst en deze door ons is geaccepteerd.
4.2 Acceptatie geschiedt door versturen van een bevestigingsmail met Track & Trace code.
4.3 Wij behouden ons het recht voor om opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
5.1 De klant is verplicht om:
5.2 De klant is aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie.
Het is niet toegestaan de volgende goederen te verzenden:
Een volledige lijst vindt u op onze website. Bij twijfel neemt u contact met ons op.
7.1 Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
7.2 De levertijd gaat in op de dag na acceptatie van de opdracht.
7.3 Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
7.4 Bij internationale verzendingen kunnen douane-formaliteiten voor vertraging zorgen.
8.1 Transport geschiedt voor rekening en risico van de klant.
8.2 Het risico gaat over op het moment van ophaling of aanbieding.
8.3 Wij adviseren de klant om passende verzekering af te sluiten.
8.4 Standaard zijn zendingen verzekerd tot €500.
9.1 Alle zendingen zijn standaard verzekerd tot €500.
9.2 Voor een hogere verzekering kan tegen meerprijs een extra verzekering worden afgesloten.
9.3 De verzekering dekt materiële schade en verlies.
9.4 Gevolgschade is uitgesloten van verzekering.
10.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de verzekerde waarde van de zending, met een maximum van €500 (standaard) of het verzekerde bedrag.
10.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst en gevolgschade.
10.3 Bij internationale verzendingen zijn de CMR-voorwaarden van toepassing.
10.4 Aansprakelijkheid is uitgesloten bij:
11.1 Klachten over beschadiging of vermissing moeten binnen 7 dagen na (verwachte) levering gemeld worden.
11.2 Klachten dienen schriftelijk ingediend te worden via e-mail.
11.3 Bij zichtbare beschadiging moet een voorbehoud worden gemaakt bij aflevering.
11.4 Wij streven ernaar om klachten binnen 14 werkdagen af te handelen.
11.5 Claims moeten vergezeld gaan van:
12.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
12.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
12.3 Bij verzuim is de klant wettelijke handelsrente verschuldigd.
12.4 Buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag.
12.5 Wij behouden ons het recht voor om vooruitbetaling te verlangen.
13.1 Bij overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in netwerken, en andere omstandigheden buiten onze invloedssfeer.
13.3 Bij langdurige overmacht (langer dan 30 dagen) kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
14.1 Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.
14.2 Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op onze website en materialen berusten bij Zakelijkpakketversturen.nl.
15.2 Het is niet toegestaan om zonder toestemming inhoud te kopiëren of te verveelvoudigen.
16.1 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
16.2 Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na publicatie op de website.
16.3 De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
17.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
17.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken in het arrondissement Amsterdam bevoegd.
18.1 Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
18.2 Bij tegenstrijdigheden tussen verschillende taalversies prevaleert de Nederlandse versie.